Referencia

Cómo cuidamos su información en empiesa

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa nuestra plataforma, con qué fin los usamos y cómo puede ejercer sus derechos sobre ellos. El acceso a empiesa depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados con SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolAcceso desde el celular protegidoDatos de pago no almacenados en texto plano
empiesa Cómo cuidamos su información en empiesa
CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros por temas de datos

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos su información, desea corregir datos incorrectos o necesita solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Indique en su mensaje que el motivo es una consulta de privacidad para que podamos derivarla al área correspondiente sin demoras.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha de la pantalla, seleccione 'Privacidad y datos' y describa su consulta. Respondemos en español.

Correo electrónico

Envíe un mensaje a la dirección de contacto indicada en su perfil de cuenta. Incluya el número de cuenta y el tipo de solicitud para agilizar la respuesta.

Formulario de cuenta

Desde su perfil, acceda a 'Configuración', luego a 'Privacidad' y use el formulario integrado para enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de datos.

CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies, retención y sus derechos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde computadora, para que sus datos viajen protegidos en cada sesión. Definimos plazos de retención según la ley peruana: los datos de transacciones se conservan el tiempo que exige la normativa y luego se eliminan o anonimizan. Las cookies que usamos son funcionales y de análisis interno; usted puede gestionarlas desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto aplica al inicio de sesión, a los depósitos y a la consulta del historial de transacciones.

Gestión de cookies

Usamos cookies estrictamente funcionales para mantener su sesión activa y cookies de análisis interno para mejorar la plataforma. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios externos.

Retención y eliminación

Sus datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa peruana. Al solicitar el cierre, iniciamos el proceso de eliminación o anonimización según corresponda.

Acceso y corrección

Usted puede solicitar una copia de sus datos personales o corregir información incorrecta directamente desde 'Configuración' en su perfil, o a través del canal de soporte en español.

Dudas comunes sobre privacidad y sus datos

A continuación encontrará respuestas a las consultas que más nos llegan sobre el manejo de información personal, cookies, pagos y derechos de acceso. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

Registramos el monto, la fecha y el método de pago utilizado. No almacenamos su PIN ni las credenciales de acceso a su billetera digital de Yape o Plin en ningún momento.

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines publicitarios externos. Solo compartimos datos cuando la ley peruana lo exige o cuando es necesario para procesar su transacción con el proveedor de pago correspondiente.

Ingrese a su perfil, vaya a 'Configuración' y seleccione 'Privacidad'. Desde allí puede enviar una solicitud formal. También puede escribirnos por chat o correo indicando que desea el cierre y la eliminación de sus datos.

Usamos cookies funcionales para mantener su sesión activa y cookies de análisis interno para detectar errores y mejorar el rendimiento en celular y computadora. No colocamos cookies publicitarias de terceros sin su conocimiento.

Los datos de cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el período que establece la normativa peruana de protección de datos. Tras ese plazo, la información se elimina o anonimiza de forma sistemática.

El acceso a la plataforma y la aplicación de esta política dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar las condiciones de acceso según su ubicación en Perú
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.