Referencia

Aviso legal y condiciones de uso

Esta es la página donde le explicamos las reglas de empiesa sin vueltas: quién puede abrir cuenta, cómo protegemos sus datos y qué pasa con su billetera.

Acceso según ley localDatos protegidosCuenta verificadaSoporte en español
empiesa Aviso legal y condiciones de uso
MANEJO DE DATOS

Cómo cuidamos su cuenta y sus datos

Operamos empiesa con prácticas concretas para que sepa qué pasa con su información. Ciframos la conexión con SSL, pedimos verificación de identidad antes de habilitar retiros a su cuenta BCP o Interbank, y limitamos quién dentro del equipo puede ver sus datos. Aquí le explicamos cómo tratamos cookies, seguridad de acceso, cuánto conservamos su información y cómo pedir cambios o la baja.

Datos que tratamos Guardamos su nombre, contacto y movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo solo para operar la cuenta y cumplir la normativa; no los vendemos a terceros.
Cookies y sesión Usamos cookies para mantener su sesión abierta desde el celular y recordar preferencias del lobby; puede limitarlas desde su navegador cuando quiera.
Seguridad de acceso El ingreso se confirma con un código OTP a su teléfono; si detectamos un acceso raro, bloqueamos la sesión y le pedimos revalidar antes de seguir.
Cambios y retención Puede pedir corregir o borrar sus datos escribiendo al correo de privacidad; conservamos lo mínimo que exige la ley local y luego lo eliminamos
CANALES LEGALES

A quién escribir por temas legales

Cuando su consulta es sobre condiciones, datos o elegibilidad, tiene canales directos para resolverla. Nuestro equipo de soporte en español atiende dudas de cuenta y deriva los pedidos formales al área que corresponde, sin que usted tenga que repetir su caso varias veces. Guarde el número de operación cuando escriba sobre un movimiento con Yape o PagoEfectivo, así ubicamos el registro más rápido.

Equipo en línea

Chat de la cuenta

Desde el celular, dentro de su cuenta, abre el chat de ayuda y escribe su consulta legal o de datos; queda registrada con su usuario para darle seguimiento.

Correo de privacidad

Para pedidos formales sobre sus datos o acceso, use el correo publicado en el pie de la página; indique su usuario y el detalle exacto de lo que solicita.

Verificación de identidad

Si su tema toca retiros o titularidad, el equipo le pedirá validar identidad antes de continuar; así protegemos la billetera de la cuenta frente a terceros.

Preguntas sobre el aviso legal

Reunimos las consultas que más nos llegan sobre datos, acceso y derechos de la cuenta. Si su caso no aparece aquí, escríbanos por el chat de la cuenta y lo revisamos con su usuario.

Debe ser mayor de edad y acceder desde una región habilitada. El uso depende de la ley local vigente donde usted esté, así que confirme que puede jugar antes de registrarse

Escriba al correo de privacidad del pie de página con su usuario y el detalle del pedido. Tras verificar su identidad, procesamos el acceso, la corrección o la baja de sus datos.

Registramos el número de operación y el monto para conciliar su saldo. Esa información se usa solo para operar la cuenta y cumplir la normativa, nunca para venderla.

Para confirmar que el retiro va a la cuenta bancaria del titular. Es el paso que protege su billetera frente a terceros y evita que un extraño cobre en su nombre.

El acceso depende de la ley local y de las regiones habilitadas. Desde el celular en Arequipa o Callao la entrada es rápida, siempre que su zona esté permitida

Le avisamos por los canales de la cuenta y dejamos visible la fecha de actualización. Si algún cambio le afecta, puede consultarlo por el chat antes de seguir jugando.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.